مقاله کارت امتیازی متوازن؛ سیستم جامع مدیریت و ارزیابی استراتژی | 8xg1116QCjHjX

مقاله کارت امتیازی متوازن؛ سیستم جامع مدیریت و ارزیابی استراتژی

BSC
ارزیابی متوازن
Balanced Score Card
مدل ارزیابی متوازن
کارت امتیازی متوازن
دانلود مقاله کارت امتیازی متوازن؛ سیستم جامع مدیریت و ارزیابی استراتژی
سیستم همکاری در فروش فایل فایلینا
همکاری در فروش فایل
سیستم جامع مدیریت و ارزیابی استراتژی
مقالات ترجمه شده
انجام پروژه و پایان نامه
فایلینا

رفتن به سایت اصلی

مقاله کارت امتیازی متوازن؛ سیستم جامع مدیریت و ارزیابی استراتژی

 

 

1- کارت امتیازی متوازن در یک نگاه

ارزیابی و مدیریت عملکرد، منتج از برنامه های استراتژیک و برنامه های عملیاتی سازمان است. اگرچه تدوین برنامه‌های استراتژیک و عملیاتی، فرایندی پیچیده و دشوار است ولی اجرای موفقیت‌آمیز آنها به مراتب دشوارتر است. سازمان های زیادی در پیاده‌سازی کامل استراتژی های خود، شکست می‌خورند. این مساله ناشی از تعریف ناقص استراتژی ها و برنامه‌های عملیاتی سازمان نیست بلکه احتمالاً به این خاطر است که چارچوب مستحکمی برای همسوسازی کارکنان و فرایندهای عملیاتی با اهداف سازمان، وجود ندارد (Creelman & Makhijani, 2008).

 

سازمان های امروزی به خوبی دریافته اند که 80 درصد ارزش افزایی آنها از طریق دارایی های نامشهودشان شامل سرمایه های انسانی (دانش و مهارت های کارکنان)، سرمایه های سازمانی (فرهنگ سازمان و ارزش های حاکم بر آن) و سرمایه های اطلاعاتی (منابع اطلاعاتی و داده های آماری) ایجاد می شود و دیگر نمی توانند صرفاً با اتکاء به دارایی های مشهود، ارزیابی عملکرد و در پی آن مدیریت عملکرد جامعی انجام دهند (Kaplan & Norton 2008; Kaplan & Norton 2004). 

 

پروفسور رابرت کاپلان و دکتر دیوید نورتون با درک الزامات و نیازمندی های سازمان های نوین و برای اجرای اثربخش استراتژی و ایجاد یک سیستم جامع مدیریت و بهبود عملکرد، در سال 1992 سیستم مدیریتی نوینی را تحت عنوان کارت امتیازی متوازن، معرفی نمودند. سیستم مدیریتی کارت امتیازی متوازن، به عنوان چارچوب جامع ارزیابی عملکرد و پیشبرد استراتژی، مطرح بوده که به ایجاد توازن بین اهداف کوتاه مدت و بلند مدت، سنجه‌های مالی و غیر مالی، عملکرد داخلی و خارجی، ذینفعان درونی و بیرونی، شاخص های هادی و تابع عملکرد، منجر می‌شود. کارت امتیازی متوازن چارچوب اثبات شده ای است که استراتژی سازمان را تشریح و عملیاتی می کند (Creelman & Makhijani, 2008; Niven, 2006). 

 

کارت امتیازی متوازن، یک سیستم مدیریتی است که می تواند اجرای استراتژی ها را مدیریت کرده و عملکرد سازمان را در چهار منظر مالی، ‌ مشتری، فرایندهای داخلی، و رشد و یادگیری، اندازه گیری کند و باعث انتقال و تفهیم ماموریت، چشم انداز، استراتژی ها و انتظارات عملکردی به کلیه ذینفعان درونی و بیرونی سازمان شود. به عبارت دیگر، کارت امتیازی متوازن می تواند چشم انداز و ماموریت سازمان را در قالب مجموعه ای از روابط علّت و معلولی در چهار منظر ذکر شده نشان دهد (Nissen, 2006; Achterbergh et. al. , 2003). 

 

 

 

کلمات کلیدی:

BSC

ارزیابی متوازن

Balanced Score Card

مدل ارزیابی متوازن

کارت امتیازی متوازن

سیستم جامع مدیریت و ارزیابی استراتژی

 

 

 

فهرست مطالب

مقاله کارت امتیازی متوازن؛ سیستم جامع مدیریت و ارزیابی استراتژی 1

عنوان مقاله : کارت امتیازی متوازن؛ سیستم جامع مدیریت و ارزیابی استراتژی   1- کارت امتیازی متوازن در یک نگاه 1

2- نقشه استراتژی؛ مهمترین فرایند کارت امتیازی متوازن 4

شکل (1):  نقشه استراتژی شرکت Saatchi & Saatchi 8

3- انتخاب سنجه های استراتژیک 8

4- هدف‌گذاری 10

5- انتخاب ابتکارات استراتژیک (طرح های ابتکاری) 12

در جدول زیر فرایند شناسایی و گزینش ابتکارات استراتژیک، نشان داده شده است (Creelman & Makhijani, 2008). 13

6- چالش‌های اجرایی 15

7- جمع بندی 16

8- منابع 16

 

  • دانلود تحقیق کتابخانه عمومی و ویژگی های کتابخانه ها با فرمت ورد | wx551831X6Sfo0
  • دانلود تحقیق کتابخانه عمومی و ویژگی های کتابخانه ها با فرمت ورد رفتن به سايت اصلي هدف از این تحقیق بررسی کتابخانه عمومی و ویژگی های کتابخانه ها با فرمت docx در قالب 14 صفحه ورد بصورت کامل و جامع…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق | ggq12851Ix3eXH حمایت اجتماعی و سلامت روانی 101 صفحه
  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق حمایت اجتماعی و سلامت روانی 101 صفحه کلمات کلیدی : پیشینه نظری سلامت روان پیشینه داخلی سلامت روان پیشینه خارجی سلامت روان پیشینه تحقیق سلامت روانی مبانی نظری سلامت روانی پیشینه پژوهش حمایت اجتماعی مبانی…

  • پاورپوینت آشنایی با استاندارد های طراحی موزه | PAH238327ynGzb
  • پاورپوینت آشنایی با استاندارد های طراحی موزه کلمات کلیدی : پاورپوینت آشنایی با استاندارد های طراحی موزه آشنایی با استاندارد های طراحی موزه استاندارد های طراحی موزه تحقیق استاندارد های طراحی موزه تعریف موزه اهداف موزه عمده فعاليتهاي موزه انواع…

  • پاورپوینت مبانی کامپیوتر و برنامه سازی | 9Ob250730yEwAU
  • پاورپوینت مبانی کامپیوتر و برنامه سازی پاورپوینت مبانی کامپیوتر و برنامه سازی دانلود پاورپوینت مبانی کامپیوتر و برنامه سازی پاورپوینت مبانی کامپیوتر و برنامه سازی و انواع آن پاورپوینت مبانی کامپیوتر برنامه سازی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت مبانی…

  • پاورپوینت بررسی سیستم های حمل و نقل کشور مکزیک | UUp32839QVX1qG
  • پاورپوینت بررسی سیستم های حمل و نقل کشور مکزیک پاورپوينت حمل و نقل پاورپوینت سیستم های حمل و نقل هوشمند its پاورپوینت سیستم های حمل و نقل هوشمند سیستم های حمل و نقل هوشمند ppt رفتن به سايت اصلي دانلود…

  • مبانی نظری بررسی تطبیقی الگوریتم های ترکیبی کارا به منظور ارزیابی عملکرد مالی شرکت های بورس اوراق بهادار تهران با استفاده از رویکرد فازی | 9DT7460b3tNQK | nZO7456pvg9Ma
  • مبانی نظری بررسی تطبیقی الگوریتم های ترکیبی کارا به منظور ارزیابی عملکرد مالی شرکت های بورس اوراق بهادار تهران با استفاده از رویکرد فازی ارزیابی عملکرد مالی شرکت ارزیابی عملکرد مالی سازمان ارزیابی عملکرد مالی شرکت ها معیارهای ارزیابی عملکرد…

  • معماری بنا قوام دوله | ku65162oIXacm
  • معماری بنا قوام دوله معماری سنتی تاریخچه بنا قوام دوله معماری بنا قوام دوله سیستم همکاری در فروش فایل همکاری در فروش فایل همکاری در فروش فروش فایل fileina فروشگاه ساز فایل فروشگاه فایل خرید مقاله و تحقیق معماری رفتن…

  • دانلود تحقیق عملکرد موسسه و بانک ها با فرمت ورد | tOX49487BCFodC
  • دانلود تحقیق عملکرد موسسه و بانک ها با فرمت ورد رفتن به سايت اصلي هدف از این تحقیق بررسی عملکرد موسسه و بانک ها با فرمت docx در قالب 37 صفحه ورد بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش…

  • پاورپوینت معرفی روش ارائه شفاهی مطالب | Olt25565TcXJhI
  • پاورپوینت معرفی روش ارائه شفاهی مطالب پاورپوینت ارائه شفاهی مطالب دانلود پاورپوینت ارائه شفاهی مطالب پاورپوینت درباره ارائه شفاهی مطالب رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت معرفی روش ارائه شفاهی مطالب جهت رشته گوناگون در قالب 43 اسلايد و با…