پاورپوینت ارزش آفرینی، رضایت مندی و مدیریت ارتباط | 1qG11515VSaa2c با مشتری | 0U85358ONU5oI | s1a2188yr1Sp4

پاورپوینت ارزش آفرینی، رضایت مندی و مدیریت ارتباط با مشتری

دانلود رایگان پاورپوینت ارزش آفرینی، رضایت مندی و مدیریت ارتباط با مشتری
ارزش آفرینی، رضایت مندی و مدیریت ارتباط با مشتری
مدیریت ارتباط با مشتری(CRM)
اهداف CRM
فرایند پیاده سازی مدیریت ارتباط با مشتری
CRM و چرخه عمر مشتري
رضايت مشتري
ارزش آفرینی برای مشتری
سه عامل ایجاد رضایت مشتری
استنباط مشتري از كيفيت يك محصول يا خدمت
ارزش دريافت شده
ميزان انتظارات مشتری از کیفیت محصول يا خدمت
دو رهیافت مکمل در زمینه سنجش و تعریف و ارزیابی ارزش مشتری
هنر ارزش آفرینی برای مشتریان

رفتن به سایت اصلی

دانلود پاورپوینت با موضوع ارزش آفرینی، رضایت مندی و مدیریت ارتباط با مشتری، در قالب  pptx   و در 29 اسلاید، قابل ویرایش، شامل:

 

مقدمه

مدیریت ارتباط با مشتری(CRM)

اهداف CRM

فرایند پیاده سازی مدیریت ارتباط با مشتری

CRM و چرخه عمر مشتري

رضايت مشتري

ارزش آفرینی برای مشتری

سه عامل ایجاد رضایت مشتری

استنباط مشتري از كيفيت يك محصول يا خدمت

ارزش دريافت شده

ميزان انتظارات مشتری از کیفیت محصول يا خدمت

دو رهیافت مکمل در زمینه سنجش و تعریف و ارزیابی ارزش مشتری

هنر ارزش آفرینی برای مشتریان

چهار لحظه ی تعیین کننده در کسب و کار که تجربه ای به یادماندنی برای مشتری خلق می کند:

راهکارهای خلق ارزش برای مشتری

فرآورده های برتر

برتری در فرآورش

تمرکز بر مشتری نوازی

منابع

 

قسمتی از متن پاورپوینت:

اهمیت نقش مشتری در مدیریت یک شرکت در بیست سال گذشته افزایش یافته است. قابلیت های سازمانی شرکت، هم داخلی و هم خارجی از اهمیت فوق العاده ای جهت افزایش ایجاد ارزش مشتری برخوردار است. بنابراین مدیران باید در حال توسعه قابلیت هایی باشند که مشتری را به عنوان یک جزء کلیدی به منظور ایجاد حداکثر ارزش  برای سازمان می دانند و این امر با تمرکز بر سه قابلیت استوار است که شامل: بازارگرایی( جهت گیری بازار) ، مدیریت دانش و مدیریت ارتباط با مشتری می باشد(Martelo et al, 2013).

ارزش افرینی برای مشتری، تعهد تلویحی سازمان به مشتریان با هدف فراهم آوردن مجموعه ای ویژه از ارزش ها برای آنها است. این خلق ارزش با ابزارهایی چون قیمت مناسب، کیفیت عالی، ایجاد حق انتخاب، راحتی و سرعت در خرید کالاها و خدمات و غیره تجلی می یابد.

 

توضیحات:

این فایل شامل پاورپوینتی با موضوع ” ارزش آفرینی، رضایت مندی و مدیریت ارتباط با مشتری ” می باشد که در حجم 29 اسلاید، همراه با تصاویر و توضیحات کامل تهیه شده است.

پاورپوینت تهیه شده بسیار کامل و قابل ویرایش بوده و در تهیه آن، کلیه اصول و علائم نگارشی و چیدمان جمله بندی رعایت شده و به راحتی و به دلخواه می توان قالب آن را تغییر داد.

 

  • دانلود کتاب آموزش قلاب بافی تصویری به زبان فارسی | eUY8926rPb0Xm
  • دانلود کتاب آموزش قلاب بافی تصویری به زبان فارسی دانلودکتاب آموزشیکتاب قالی بافیpdfآندروید رفتن به سایت اصلی دانلود  کتاب آموزش قلاب بافی تصویری به زبان فارسی   یکی از رو دوزی‌های زیبای ایران قلاب بافی است و هنری است که اختصاص…

  • پاورپوینت سازه دکل های انتقال برق | 16V27063n7MNDy
  • پاورپوینت سازه دکل های انتقال برق پاورپوینت دکل های انتقال نیرو پاورپوینت انواع دکل های برق پاورپوینت سازه دکل پاورپوینت دکل های انتقال برق پاورپوینت دکل انتقال برق رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت سازه دکل های انتقال برق جهت…

  • دانلود پاورپوینت حسابداری میانه 2 | PlM45525DRSOGm
  • دانلود پاورپوینت حسابداری میانه 2 رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت حسابداری میانه 2 جهت رشته حسابداری در 392 اسلاید و با فرمت pptx  بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش       تا پايان قرن هيجدهم ميلاديواحدهاي…

  • پاورپوینت شکل دهی سرامیک ها به روش رسوب الکتروفورتیک | 4K6417797aipTQ
  • پاورپوینت شکل دهی سرامیک ها به روش رسوب الکتروفورتیک رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت شکل دهی سرامیک ها به روش رسوب الکتروفورتیک جهت رشته ی مهندسی در قالب 17 اسلاید و با فرمت pptx به صورت کامل و جامع…

  • پروپوزال ارزیابی ارتباط | 1qG11515VSaa2c سرمایه اجتماعی با تسهیم دانش در کارکنان
  • پروپوزال ارزیابی ارتباط سرمایه اجتماعی با تسهیم دانش در کارکنان کلمات کلیدی : ابعاد تسهیم دانش ابعاد سرمایه اجتماعی پروپوزال تسهیم دانش پروپوزال سرمایه اجتماعی رابطه سرمایه اجتماعی با تسهیم دانش نظریه ها و تئوری های سرمایه اجتماعی تسهیم دانش در…

  • دانلود پاورپوینت فصل 1 کتاب فیزیولوژی ورزشی کودکان | Y1j47315JqAbXl
  • دانلود پاورپوینت فصل 1 کتاب فیزیولوژی ورزشی کودکان رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت فصل 1 کتاب فیزیولوژی ورزشی کودکان جهت رشته تربیت بدنی در قالب 31 اسلاید و با فرمت pptx به صورت کامل و جامع و با قابلیت…

  • دانلود تحقیق مهارت های حرفه ای معلم و جایگاه وی در آموزش و پرورش با فرمت ورد | XMH51482MhGVzP
  • دانلود تحقیق مهارت های حرفه ای معلم و جایگاه وی در آموزش و پرورش با فرمت ورد رفتن به سايت اصلي هدف از این تحقیق بررسی مهارت های حرفه ای معلم و جایگاه وی در آموزش و پرورش با فرمت…

  • پاورپوینت مشاوره و روانشناسی قبل از ازدواج 139 اسلاید | tn243115W8hri1
  • پاورپوینت مشاوره و روانشناسی قبل از ازدواج 139 اسلاید رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت مشاوره قبل از ازدواج جهت رشته ی روان شناسی در قالب 139 اسلاید و با فرمت pptx به صورت کامل و جامع و با قابلیت…

  • پاورپوینت روش های بهینه سازی استخراج سنگ | Odq46689Kzxmua
  • پاورپوینت روش های بهینه سازی استخراج سنگ رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت روش های بهینه سازی استخراج سنگ جهت رشته صنایع در قالب 28 اسلاید و با فرمت pptx بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش    …